¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

 

El plazo de entrega es de cinco días laborables como máximo desde el momento en que nos llega la transferencia.

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¿Puedo cancelar mi pedido?

 

Se puede cancelar algún artículo del pedido o el pedido completo hasta el mismo día de realizar la transferencia o antes de realizarla escribiéndonos un correo a ventura.proyect@gmail.com. Después de esta fecha, ya tramitaremos el envío, pero siempre puedes devolverlo.

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¿Cómo puedo hacer un cambio de talla?

 

Para esto, tendrás que realizar la devolución dentro del plazo de diez días después de la compra y volver a encargar el artículo con la talla correcta. Los gastos de devolución son gratuitos. Para tramitar una devolución escríbenos a ventura.proyect@gmail.com, indicándonos nombre, apellidos y tu número de pedido.

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¿Qué hago si me llega un producto equivocado o defectuoso?

 

Envía un mail a ventura.proyect@gmail.com, indicándonos nombre, apellidos y tu número de pedido, para que podamos decirte cómo devolver el pedido y especificarnos si quieres que te lo volvamos a enviar. Esto no te supondrá ningún gasto.

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¿Puedo realizar una compra aunque no viva en España peninsular?

 

Lo sentimos, de momento no realizamos envíos al resto de España. Estamos trabajando para poder ampliar el territorio de entregas próximamente.

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¿Tienes otras dudas? Contacta con nosotras aquí.